5Sep
こんにちは宮殿名古屋グループの青山です
いつもお客様からの電話の受付をしてますが
あるお客様から『青山さん以前より、電話の声が元気ないですね』
っと言われてしまいました
自分では全く気付いていなかったです。
社長にも、同じ事言われました
電話は相手の顔が見えない分、声で相手に気持ちを伝える事しかできないので
声のトーンだったり、話し方は本当に重要だなぁと思いました。
スタッフの対応によって、お客様が予約してみようかなと
思ってくださる事もありますしね
普段自分で気付いていない事を言って下さる事は
非常に貴重なので、
今後のお仕事に役立てていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます
そんな最近の出来事でした。