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お客さん側のホームページ（営業用）をチェックしよう！
在籍人数と出勤人数を確認する 数が多いからいいお店だとは言い切れません。 ですが少なすぎると確実に問題はあります。 1日の出勤が5人以下は問題です。 少なすぎる個人店にはコアなお客さんが定着します。 お店も毎回使ってもらってる…
サービスって？
戦後、日本は連合軍によって統治されていました。当時日本は敗戦国であり ほぼアメリカの植民地のような状態でした。アメリカの海軍大将アーレイバーク大将も GHQほ一人として日本に滞在していました。彼は親族を日本軍に殺されており相当な …
お客様との会話の作り方
接客業をやっていると「会話」をつなぐ大変さが身にしみます。 対面販売等で短時間の会話であれば「ノリ」と「勢い」で押し切る事は可能ですが… コレを10分、20分継続させるのは至難の技。 そして、当然頭はフル回転なんですから…非常に疲…
